Política de devoluciones

Cancelación

Aceptamos la cancelación de pedidos antes de que el producto sea enviado o producido. Si el pedido es cancelado, recibirá un reembolso completo. No podemos cancelar el pedido si el producto ya ha sido enviado.

Devoluciones (si aplica)

Aceptamos la devolución de productos. Los clientes tienen derecho a solicitar una devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original. Para completar su devolución, requerimos un recibo o prueba de compra. No envíe su compra de vuelta al fabricante. A los clientes solo se les cobrará una vez como máximo por los gastos de envío (esto incluye las devoluciones); no se cobrará ninguna tarifa de reposición a los consumidores por la devolución de un producto.

Reembolsos (si aplica)

Una vez que su devolución sea recibida e inspeccionada, le enviaremos una notificación de recibo por correo electrónico. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso. Si es aprobado, entonces su reembolso será procesado, y un crédito se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o faltantes (si aplica)

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente. Luego, contacte a su compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente. Luego contacte a su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, por favor contáctenos en .

Por favor, contacte a nuestro servicio de atención al cliente en para obtener la dirección de devolución.